アメリカの会社のお客様コールセンターの九割方は、ほんとうはフィリピンに設けられているのですが、問い合わせているアメリカにいる人は、応対の相手がフィリピンにいるなんてちっとも知りません。欧米人のように話すための極意としては、「 .000=thousand」と考えるように 続きを読む