アメリカの大規模企業のお客様電話センターのほぼ全ては、外国であるフィリピンに配されているのですが、電話で話しているアメリカ在住の人達は、受け答えしている相手がフィリピン人だとは全く知りません。意味するものは、話されていることが滞りなく聞き分けできる段階に 続きを読む